english
srpski
HR Menadžment ljudskih resursa HR treninzi obuke zaposlenih Srbija
Za bolje rezultate, visoki radni moral, motivisanost i produktivnost zaposlenih.
Za efektniji HR menadžment ljudskih resursa u vašoj organizaciji ... Pozovite nas!
Prodaja
(1) P01 - Trening 'Veštine prodaje na malo (retail selling)' - 1 dan
Kako ostvariti prvi kontakt sa kupcem? Kako otvoriti komunikaciju i podstaknuti kupovinu? Kako preneti pravu informaciju o proizvodu i premostiti poteškoće u prodaji?(2) P02 - Trening ‘Prodajne veštine i lojalni kupci’ - 1 dan
Šta je ustvari prodaja? Šta kupci kupuju? Kako da kupac kupi? Savetnik u prodaji! Kako organizovati prodajnu silu? Timski rad i sinergija u prodaji. Loyalty programi.(3) P03 - Trening ‘Veštine uspešne direktne prodaje’ - 2 dana
Upoznavanje sa fenomenom prodaje - Kako prepoznati različite tipove kupaca? - Uvod u sistematski prodajni proces (10 koraka) – Razvijanje i održavanje odnosa sa klijentima.(4) P04 - Trening ‘Prodaja na malo i briga o kupcima’ - 2 dana
Upoznavanje sa fenomenom prodaje - Prepoznavanja različitih tipova kupaca? - Sistematski prodajni proces (12 koraka) – Razvijanje i održavanje odnosa sa kupcima.(5) P05 - Trening ‘Telefonska prodaja i komunikacija’ - 2 dana
Organizaciona kultura i uticaj - Komunikacija telefonom stilovi telefonskog komuniciranja - priprema i prezentiranje informacija upravljanje vremenom i stavovima klijenata(6) P05 - Trening ‘Uverljiva prodajna prezentacija’ - 2 dana
Prodajna prezentacija - Informisanje i uveravanje - Ne-verbalna i para-verbalna komunikacija - Imate samo jednu šansu za prvi utisak - Ljudi kupuju od ljudi koje vole(7) P05 - Trening ‘Kreiranje programa lojalnosti’ - 1 dan
Suština relacije između kompanije i kupca - Lojalnost, relacija koja nastaje po predvidljivom scenariju - Kreiranje scenarija za privlačenje pažnje i razvoj odnosa(8) P08 - Trening ‘Uspešno prodajno pregovaranje’ - 2 dana
Šta je pregovaranje? - Interesovanje i pozicija - 3 C interesovanja - 6 elemenata pregovaranja - Kako praviti ustupke – najbolja alternativa pregovaranom dogovoruKomunikacija
(9) K01 - Trening ‘Timski rad i uspešna komunikacija’ - 1 dan
Kako organizovati i voditi efikasne timove? Kako ostvariti kvalitetnu komunikaciju i kolaboraciju? Kako postići sinergijski efekat tima i vrhunske poslovne rezultate?(10) K02 - Trening ‘Veštine upravljanja i rešavanja konflikata’ - 1 dan
Kako upravljati konfliktnim situacijama, kako prepoznati njihove uzroke, kako ih uspešno razrešiti, kako ih sprečiti, razvijanjem potrebnih komunikacionih veština?(11) K03 - Trening 'Uspešno rešavanje sporova medijacijom’ - 1 dan
Kako izbeći sudski postupak i konflikte među zaposlenima, brzim i efikasnim rešavanjem sporova, efektnim posredovanjem i medijacijom?(12) K04 - Trening ‘Veštine uverljivog i jasnog prezentiranja’ - 2 dana
Kako da efektno predstavite, prezentirate i jasno komunicirate svoju marketinšku ili prodajnu poruku i lako uverite vaše sagovornike ili kupce?Menadžment
(13) M01 - Trening ‘Inovacijama do konkurentne prednosti’ - 2 dana
Unapredite i poboljšajte performanse i efikasnost vašeg poslovanja, kao i konkurentnu prednost na tržištu, stimulisanjem procesa kreiranja i primene novih profitabilnih ideja.(14) M02 - Trening ‘Praktično upravljanje projektima’ - 1 dan
Pojam i vrste projekata, savremene metode i tehnike upravljanja projektima, softverski paketi za upravljanje projektima, Microsoft Project i Primavera Project Planner.(15) M03 - In-house trening ‘Projektni menadžer’ - 2 dana
Značaj projektnog menadžmenta, metodologija projektnog menadžmenta, upravljanje rizikom na projektu, model zrelosti projektnog menadžmenta, projektni marketing(16) M04 - Trening ‘Upravljanje pomoću ciljeva (MBO)’ - 2 dana
Premošćivanje jaza između planiranja i operativnog izvođenja, problemi neizvesnosti i nerazumevanja, primene metoda MBO i BSC (izbalansirano merenje performansi)Odnos sa kupcima
(17) O01 - Trening ‘Upravljanje odnosima sa kupcem’ - 2 dana
Menadžment odnosa sa kupcima (CRM) ili kako upravljati odnosima sa kupcem, tako da poboljšate razumevanje sopstvene baze korisnika i povećate njihovu lojalnostMarketing
(18) MA01 - Trening ‘Kako pridobiti i zadržati kupca’ - 2 dana
Kako prikupiti neophodne informacija sa tržišta, kako kreirati poruke kupcima, kako pronaći adekvatne komunikacione kanale ka njima, kako koncipirati marketing plan?(19) MA02 - Trening 'Od proizvoda do brenda’ - 1 dan
Da steknete praktična znanja iz oblasti izgradnje brenda - pregled metodologije i modele vrednovanja - praktično merenje vrednosti brenda i strateško upravljanje brendom(20) MA03 - Trening ‘Planiranje i izrada marketing plana’ - 3 dana
Razumevanje elemenata marketing plana, analiza konkurentskog konteksta i situacije na tržištu, kanali komunikacije, brendiranje, pozicioniranje, promocija, određivanje budžetaE-poslovanje
(21) E01 - Trening ‘Do boljeg poslovanja primenom Interneta’ - 1 dan
Kako primeniti Internet kao svakodnevni praktični alat za unapređenje vaših poslovnih performansi kao i kvaliteta komunikacije sa kupcima i partnerima?Razvoj poslovanja
(22) R01 - Trening ‘Uspešno upravljanje rizikom’ - 3 dana
Poslovna inteligencija, holistički pogled na biznis, metodologija svođenja rizika poslovanja na minimum, postizanje maksimalne preciznosti, model poslovne izvrsnosti(23) R02 - Trening 'Kontinuitet poslovanja ISO BS 25999’ - 2 dana
Kontekst u kojem organizacija radi – kritični ciljevi - mere umanjenja poslovnih pretnji - upravljanje sigurnosnim incidentima - proces upravljanja kontinuitetom poslovanja(24) R03 - Trening 'Odgovornost poslovanja ISO 26000’ - 2 dana
Zašto postoje kompanije? - menadžment reputacije - principi društvene odgovornosti - uporišta korporativne društvene odgovornosti u zahtevima ISO 14001 9001 18001(25) R04 -Trening 'Upravljanje kvalitetom ISO 9000’ - 2 dana
Principi sistemskog upravljanja kvalitetom - organizacija upravljanja kvalitetom - delotvornost sistema za upravljanje kvalitetom - audit sistema proizvoda postupkaFinansije
(26) F01 - Trening ‘Analiza finansijskog izveštaja’ - 1 dan
Razumevanje poreskog sistema, optimalno poresko rešenje. Kako banka ocenjuje vaš izveštaj? Dublja analiza finansijskog izveštaja otkriva prostor za zaradu i ušteduPreuzmite primer naše PowerPoint prezentacije ’Inovacije i konkurentnost’ (1.2 MB)
Naše usluge poslovne edukacije na raspolaganju su organizacijama u regionu:
Aranđelovac Beograd Čačak Ćuprija Jagodina Kragujevac Kraljevo Kruševac Lazarevac Leskovac Loznica Mladenovac Niš Novi Pazar Obrenovac Pirot Požarevac Požega Prijepolje Prokuplje Smederevo Smederevska Palanka Sopot Užice Valjevo Vranje Vrnjačka Banja Bor Zaječar Zemun Bečej Kikinda Novi Sad Pančevo Sombor Sremska Mitrovica Subotica Vršac Vrbas Zrenjanin Slovenija Slovenia Ljubljana Makedonija Skopje Skoplje Hrvatska Croatia Zagreb Dubrovnik Split Rijeka Rovinj Bosna i Hercegovina Sarajevo Republika Srpska Banja Luka Crna Gora Montenegro Budva Bar Ulcinj Kotor Herceg Novi Podgorica
Pregledajte Power Point prezentaciju naših usluga konsaltinga i edukacije (1.2 MB)
